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BlackFriday y CyberMonday, optimice su tienda online 2

Publicado por     jun 26, 2019     SIN CATEGORIA    0 Comentarios
BlackFriday y CyberMonday, optimice su tienda online 2

Difentes estudios realizados en 2016 en España mencionan cifras como que el 89,9% de los consumidores conocen el Black Friday y el CyberMonday; y el 87,8% tenía intención de comprar. Estas cifras revelan qye no sólo ganaron los grandes, pues muchas pymes que venden en Internet se vieron saturadas por la gran cantidad de pedidos.

Ante este panorama, urge estar preparado y tener unos criterios para optimizar la tienda online que dirija.

1) Plataforma https.
La página debe utilizar la plataforma https. Debe dar la seguridad a los potenciales clientes de que realiza la venta en una página segura (que utiliza una plataforma “https”), y presenta claramente cuáles son las condiciones de la tienda online (gastos de envío, devoluciones, plazos de entrega…).

2) Dirección física.
Es importante la dirección física. La tienda online en la que quiere vender dispone también de una dirección física a la que poder mandar la queja si fuera necesario. Es conveniente indicar que el domicilio social de la web se encuentra dentro de España, ofrece seguridad al internauta que no le conoce como tienda online. Por ejemplo, indique claramente un teléfono, una dirección física, el registro mercantil, etc.; información oficial que da seguridad al comprador.

3) Ofertas similares.
Lance ofertas similares en Internet los días del Black Friday y del CyberMonday y en sus establecimientos físicos.

4) Documentación.
Junto al pedido realizado, entregue toda la documentación que necesite el cliente, para evitar posteriores requerimientos.

5) Envíos gratuitos.
Otra opción es ofrecer envíos gratuitos. El cliente se ahorra dinero en gasolina, por que no tiene que ir al comercio y no paga gastos de envío. También está la opción de ofrecer entrega al día siguiente, un gancho para el comprador que desea tenerlo "ya" en su casa.

6) Y después, fidelizar.
Convierte a los nuevos compradores en clientes fieles, asiduos. Queremos que no sólo compren durante este período, sino que puedan efectuar conversiones a lo largo de todo el año. Para eso, no debe de olvidarse del email marketing y de las redes sociales para que no se olviden de la Marca y se animen a comprar de manera recurrente. Estas promociones, Black Friday y CyberMonday, pueden ayudar a aumentar la notoriedad y destacar entre los competidores. La notoriedad es muy importante para incrementar las ventas a largo plazo, mejorando las ventas ya no sólo en un solo día, sino mejorando la posición de su página web.

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