En cumplimiento con Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información te recordamos que al navegar por este sitio estás aceptando el uso de cookies. Cualquier duda puedes escribir a info@myeasygest.com o ver nuestras política de cookies.
aceptar

5 claves para montar un negocio online (3)

Publicado por     jul 21, 2019     AL DIA    0 Comentarios
5 claves para montar un negocio online (3)

11. El Branding como elemento de fidelización.

Consiste en construir una marca en torno a unos valores. Si le da valor y le demuestra que su producto funciona, conectarán con su marca. Aconsejamos, para montar un negocio online, una estrategia de contenidos (blog) y de redes sociales que refuerce los valores ligados a su marca. Además de conseguir clientes fieles trabajando los buscadores como Google (posicionamiento SEO y SEM), anuncios de Display (muy segmentados) y el e-mailing.

12. Embudo de compras online.

Lo quiera o no, si tiene una tienda online tiene un embudo de conversión. Reconociendo este punto, el siguiente paso es hacer que funcione. El embudo o funnel (en inglés) permite estudiar a los clientes y su comportamiento de compra, recoger los tantos por ciento de conversión de cada fase de la compra: medir si nos beneficiaremos de un número suficiente de clientes potenciales para sostener la tienda; si el usuario realmente valora el genero; si los productos son apropiados para satisfacer la necesidad del comprador, si los precios se amoldan a las expectativas del cliente. Es muy importante recopilar datos durante un periodo largo de tiempo. Si hubiera desajuste entre lo previsto y lo real, se impone analizar y valorar qué parte de ese diferencial se puede superar mejorando el producto o el servicio y qué parte no.

13. Política de devolución.

Advertir que deben tener disponibles sus políticas de devoluciones, por si al potencial comprador le asaltan las dudas de qué pasará si la mercancía no les interesa. Redacta tus propias normas por las que te riges, sin copiar las de otras tiendas online. Y, en esa redacción, cuida el lenguaje, que no sea agresivo, amenazante, y demasiado jurídico, por que genera incomprensión e incertidumbre entre los compradores. Para montar un negocio online, no se debe olvidar de incluir todos los artículos relacionados con la LOPD, Protección de datos personales.

Hay una tendencia en las tiendas online a vender más si los comercios electrónicos establecen mejores procedimientos en caso de que algún producto tuviera que ser devuelto.

14. Seguimiento del pedido.

Cuando haces un pedido , en algunos negocios online, se activa un proceso de envío a través de una empresa de transporte para que puedas recibir a tiempo el pedido en la dirección apuntada. Hay empresas de mensajería que permiten conocer el estado del pedido y el tiempo estimado de recepción.

15.Plazos de entrega.

Es un elemento decisivo para el comprador a la hora de elegir una tienda online respecto a otra: ofrecer más opciones de entrega del producto es muy importante. En muchos casos, el cliente pagará más por un producto porque brinda más opciones de entrega, más cómodas y fiables.

5 Claves para montar un negocio online (1)
5 Claves para montar un negocio online (2)

5 Claves para montar un negocio online (3)

5 Claves para montar un negocio online (4)
Solicita aquí tu Demo gratuita

Comments

Log in or register to post comments